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华硅化工流程化管理造就“隐形冠军”

作者:huagui 添加时间:2015-04-03 10:42:02 点击次数:

在中小企业里,敢把“筑梦”提升到企业发展战略的,华硅化工是第一家。


    上海华硅化工新材料有限公司成立于 2000 年,主要生产中高档建筑胶、汽车专用、电子电器等工业用硅酮胶产品。值得一提的是,华硅结构胶和耐候胶获得双认证,并成为了全国首批五家双认证企业之一。

华硅化工的汽车专用密封胶在细分市场达到第一名。


汽车专用密封胶:

细分市场第1名

    华硅化工深耕硅酮胶产品领域,以高新技术优势,实现从传统制造转向创新“智造”,通过开发、生产及销售的一条龙服务,使产品不仅销往全国,也走向了世界。

    据悉,其汽车专用密封胶在细分市场领域内达到第1名,汽车专用密封胶产品(产品或服务)上年度国内市场占有率为 70%。“上海是硅胶行业世界级原料商及生产商的中国总部及生产基地,因而华硅有着得天独厚的地理优势,来保证我们方便快捷地获取最好的原料,再加上高新技术优势,从而为生产高品质的产品提供了保障。”华硅总经理胡显刚说。

    华硅品牌产品得到业内人士的一致认可。产品的销售网点遍布全国,并且与诸多客户建立了长期友好的合作关系,例如远大、金地、万科等知名公司,目前产品不仅销往全国也走向了世界。为了不断提高技术软实力,华硅化工和同济大学、华东理工大学以及上海应用技术大学等三大高校进行了产学研合作,这也为技术创新提供了坚实的基础。

    据悉,目前华硅化工已获得了15项使用新型专利以及3个发明专利。

    “我们不做大,只在硅胶领域做精做专。”胡显刚表示。

“给大家一个梦想”:

提出“华硅梦”

    胡显刚是职业经理人,2014年9月来到华硅化工担任总经理。推进和规范华硅化工的管理制度成为他的主要工作。

    作为职业“空降兵”,胡显刚深谙其道:“职业经理人是被股东在考量,被董事长在考量,被团队在考量,还要自我考量。你始终在被考量当中,直到退休,这就是空降兵。”

    初期,胡显刚也经历了孤军奋战的岁月,他着手华硅化工的部门优化和整合,组建华硅的核心梯队,他要求员工的状态是:进取、积极、忙并且累。某一天,胡显刚发现,员工其实不怕忙,员工需要的是即使忙,也要在快乐氛围中工作。

    “何不给大家一个梦想。”胡显刚自然而然想到了“华硅梦”。

    在华硅化工,华硅梦不仅是企业发展战略,也是一个五年规划。具体就是创造新华硅和IPO,目标是做精品华硅。

    “三年积累能够创造新华硅的实力,延续两年累计五年综合实力指标达到香港上市的财务要求指标,第六年引入财务管理团队进入上市的系统准备。”胡显刚具体解释道,“华硅梦提出后,华硅化工团队上下干劲十足,觉得发展有了目标。”

    有了目标,就要行动。胡显刚着手在9个方面进行改革:改无整体企业规划及发展要求且满足于现状的氛围变目标方向明确;改忽略了管理不当会导致费用增长变以机制、流程受控管理;改无前瞻性变责任感、使命感、紧迫感和危机感;改个性化色彩较浓,变以工作结果为导向,集体智慧、集体决定、集体承担的共担共享机制;改问责乎为零变谁负责谁承担的问责追责机制,赏罚分明;改团队凝聚力变内心目标一致的向心力;改团队协作精神尚浅变横向沟通频繁、职责明确、利益一致、团队分享;改团队执行力缓慢、最后不执行变团队疏导、内训机制、职能明确、分工明确等等。

    “我为华硅制定的企业文化是:不是拥有的多,而是计较的少,愉快地工作。”胡显刚表示。

十步:

营销流程化管理

    流程化管理是华硅化工的最大核心竞争力。

    以华硅化工的市场营销为例,华硅制定了严格的《HG市场营销整体运作流程规定》,并严格按照制度管理。

    第一步是,收集商机、分析、筛选。华硅的市场销售商机专员通过行业协会、网络网站整合筛选有效资源包括开发商、总包、幕墙公司和配套建材企业、跨省代理或经销商等多种手段获得项目及市场区域拓展信息并进行分析。人手信息量须随时保持前十天项目和代理经销商5个。

    第二步是,成功率比对,并上交经理。商机专员据项目和代理经销商信息对相关各方进行电话沟通、洽谈,对公司及产品做宣讲,找出项目采购方的关键人和市场代理经销商的负责人。商机专员前期成功率达95%,体现在于信息的全面和完整,上交部门经理。

    第三步是,经理安排落实并立项。部门经理将客户目标落实到市场销售主管、专员,并从获得项目和市场代理经销商信息到合同签订过程中,市场销售人员随时可以填报“项目登记表和经销商登记表”,所有市场营销人员须执行立项备案,未立项的不受保护。

    第四步是,价格备案。市场销售人须按公司产品定位/价格体系之规定执行,若低于规定的须事前向分管副总/总监提出申请报总经理特批。在合同/订单签订前之约定填写“信息费备案表”,将信息费金额、接收人姓名/公司/职务/详细联系方式填写报分管副总/总监,由分管副总/总监再报总经理审批后报资产财务部备案。紧急特批的合同在申请特批时注明,并在2个工作日内补报备案。

    第五步是,合同签订。合同/订单在签订前由市场营销中心客服管理部客服专员流转合同审核审批备忘会签单,必须经过会签单成员签字确认通过后盖章执行,包括其他经济类合同也按此流程执行。合同/订单原件交资产财务部,财务即时进行分类、应收登记。所需部门留复印件。

    第六步是,填写预报单。

    第七步,配方开单。技研部根据预报单即时做出工艺配方开单并签字确认后交生产运管部经理,质检部全程监控。

    第八步,生产安排,客户确定。生产运营部据预报单上交货时间即时做生产排程,安排生产并黏贴企业标签。

    第九步,计划调度,仓库发货。生产运营部计划调度据预报单及“客户确认”开具发货单和质保书,下达发货指令落实物流车辆,据交货时间安排发货。物流司机/送货人交货时须按合同/订单中指定的收货人在送货清单上签字必须加盖客户公司印章(客服配合)。计划调度须于第5个工作日将送货清单交于公司资产财务部。

    第十步,售后服务。

    “流程搭建,特别是运营标准化管理能使经营更有效率。”胡显刚说。



专家点评

战略管理:企业家的远见卓识和担当

厉自根 教授 上海捷恒森教育中心 校长 上海澳宝经济商务学院院长


    “战略”泛指重大的、带全局性的、长期的谋划。20世纪70年代美国学者安索夫在《战略管理论》中,最早提出了战略管理的概念和模式。企业战略管理是指组织为实现其长期的生存和发展,在综合分析外部环境和内部条件的基础上,确定企业的战略目标和步骤,并在实施这些谋划和决策过程中进行有效控制和评估的整个动态管理过程。战略管理是企业高层管理人员最重要的职责。战略管理思维是对贪图眼前利益、短期行为的否定,是现代企业适应新常态、准确把握近期目标和长期发展平衡点的根本保证。

    回顾华硅化工的创业历程,战略管理是公司经营者自信地引领企业走向成功的最重要治理方略之一,华硅化工实施战略管理推进企业发展的主要经验和特点是:

    1、深度的战略分析:“了如指掌”,才能高瞻远瞩和未雨绸缪。战略分析是企业战略选择的前提。SWOT分析法是目前国际上普遍流行的一种战略分析方法。只有对企业自身的优势、劣势和市场面临的机会、威胁进行深度分析,才能胸有成竹地去展望并谋划公司发展的当前和未来。在胡显刚总经理的领导下,华硅化工重点分析了公司现已具备的优势:得天独厚的地理优势,保证了公司能方便快捷地获取最好的原料;引人瞩目的高新技术优势,为生产高品质的产品提供了可行性;被誉为“第一资源”的人才优势,公司组建了的核心梯队,并致力于营造进取、积极、愉快工作的企业文化氛围。

    2、明确的战略目标:构筑“华硅梦”,坚持在硅胶领域做精做专。战略目标是企业战略管理过程中的灵魂和核心。战略的核心问题是要明确地回答企业应该做什么和不要做什么。胡显刚总经理由“中国梦”联想并铿锵有力地提出了“华硅梦”。“华硅梦”实质上是公司上下的追求、情怀和信念。“华硅梦”的内涵,即做精品华硅。“我们不做大,只在硅胶领域做精做专”。以高新技术优势,实现从传统制造转向创新“智造”。为实现宏伟的战略目标,公司还具体制定了脚踏实地的五年规划。

    3、扎实的战略实施:规范管理制度,精心推进营销流程化。战略管理是企业全员参与的全过程管理,战略实施和控制就是企业战略管理过程中的执行力。推进和规范华硅化工的管理制度是企业高层管理人员为实施公司战略管理的主要工作,其中特别引人注目的是作为企业最大核心竞争力的营销流程化管理。流程化管理是1990年美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《企业再造——工商管理革命宣言》中提出的,企业再造就是从根本上重新思考、彻底改造业务流程。《HG市场营销整体运作流程规定》的制定和运作已成为华硅化工把流程化理论应用于营销领域的重大管理创新。作为企业战略发展的动力和保障,公司还全力推出了针对性很强、切实可行的九条配套改革对策。